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苹果Care+常见问题解答您需要了解的有关苹果延长保修的信息

发布时间:2021-08-10 09:53:29来源:

导读 AppleCare+ 的费用、涵盖的内容以及所有其他问题的答案。你的苹果设备并不便宜。如果你的 iPhone 掉了,你的 iPad 停止开机,或者你的

AppleCare+ 的费用、涵盖的内容以及所有其他问题的答案。你的苹果设备并不便宜。如果你的 iPhone 掉了,你的 iPad 停止开机,或者你的 Apple Watch 撞到什么东西上并把它摔碎,修理它也不会便宜。

Apple 为所有硬件提供一年有限保修,因此如果存在制造缺陷,您将得到保障。为了防止意外损坏,延长原始保修期并享受免费技术支持,您可以选择购买 AppleCare+。这是它的内容,涵盖的内容以及您可以期望支付的费用。AppleCare+ 值得吗?只有您可以根据自己的情况做出决定,但这应该是您做出明智选择所需要知道的一切。

AppleCare+ 概述

如果您从未听说过 AppleCare,请从这里开始!否则,请随时跳到涵盖您的特定设备的部分。

AppleCare+ 与 Apple 产品随附的保修有何不同?

AppleCare 是 Apple 对其保修计划的术语。每台 Apple 设备都免费提供一定期限的 AppleCare 保修服务和电话/聊天支持,通常保修期为 1 年,电话支持为 90 天。您可以付费以延长这种保护时间,这称为 AppleCare+。

我是否必须在购买产品的同时购买 AppleCare+?

不会。如果您已经知道自己需要它,那么购买 AppleCare+ 和产品是个好主意,这样您就不会忘记。当您在 Apple Store 和 Apple.com 购物时,结账时会为您提供 AppleCare+,Apple 授权经销商也可以提供 AppleCare+。

但你有一些时间来决定。通常,您有自购买之日起 60 天的时间购买 AppleCare+(如果您在,则只有 30 天),Apple 有一个页面,您可以在其中检查您的设备的确切资格。

如果您仍然符合条件,最新的 iPhone 和 iPad 将在“设置”顶部附近显示 AppleCare+ 注册提示。您可以轻点它以查看剩余天数,然后直接在您的设备上购买 AppleCare+(有或没有丢失和盗窃保护)。

尽管如此,要在事后购买 AppleCare+,您通常必须对相关设备进行诊断测试,因此 Apple 知道它处于良好的工作状态。而且无论您何时购买 AppleCare+ 计划,保障范围都从您购买设备之日起开始计算。因此,如果您等待两个月购买该计划,则不会获得“额外”两个月的承保。

如果您想在 60 天期限结束后购买 AppleCare+ 计划,您可以在购买后一年内将您的设备带到 Apple Store 进行检查。如果技术人员允许,您将可以亲自注册。

我如何为不是直接从 Apple 购买的产品购买 AppleCare+ 服务计划?

最简单的方法是在线。Apple 的网站有一个页面可以查看您的服务和支持范围。输入您设备的序列号,它会告诉您是否仍然可以购买 AppleCare+,并引导您完成购买和注册计划的过程。

请记住,事后购买 AppleCare+ 计划通常意味着您必须在设备上完成诊断测试。毕竟,Apple 必须确保您不会尝试在已经损坏的设备上购买保险。所以马上做,以防万一。

您可以为翻新产品购买 AppleCare+ 服务计划吗?

你可以!Apple在其网站上提供一系列翻新产品,它们都享有与新产品相同的一年保修。此外,您可以像购买新产品一样为翻新产品购买 AppleCare+。

如何查看我的 AppleCare 计划还剩多少时间?

前往 Apple 的检查您的服务和支持范围页面并输入您设备的序列号。您将了解您的 AppleCare 计划还剩多少时间,以及您是否仍可以为此设备购买 AppleCare+。

如果我附近没有 Apple Store,AppleCare+ 是个坏主意吗?

不,如果您无法前往 Apple Store 零售店,您仍然可以使用 AppleCare+。实际上,您有多种选择。

苹果零售店。如果您可以前往 Apple Store 零售店,您甚至可以预订AppleCare+ 服务。

在 UPS 商店下车。Apple 可以为您提供需要维修的 iPhone、iPad 或 iPod 的维修 ID 编号,您可以将其带到的任何 UPS 商店,他们会免费将设备运送给 Apple。当 Apple 完成维修后,您将通过邮件将设备退回,同样无需支付运费。

直邮。或者,Apple 会向您发送一个盒子和运输标签,供您将任何 Apple 产品寄回给他们进行维修。Apple 支付双向运费。

上门服务。如果问题出在台式 Mac 上,Apple 有时甚至可以向您派遣授权维修技术人员。

DIY。如果问题相对较小,Apple 有时可以只寄给您一个零件,例如新的 iPhone 充电器或 Apple TV 遥控器。

我是否需要预先支付 AppleCare+ 的费用?

不再!Apple 在 24 个月内为 AppleCare+ 提供每月定期付款计划。定价因设备的 AppleCare+ 费用而异,但对于 199 美元的计划,您需要每月支付 9.99 美元,对于 299 美元的计划,您需要每月支付 14.99 美元。

换句话说,如果您按月支付,您最终会为 AppleCare+ 支付更多费用。

在 Apple 维修设备时,如果没有我的设备,我该如何生存?

Apple 为 iPhone、iPad 和 Apple Watch 提供快速更换服务。当您使用 Express Replacement 时,Apple 会立即向您发送新设备,并且您在收到设备之前不必邮寄损坏的设备。条件适用,但在您联系 Apple 时询问他们,他们会告诉您您是否符合条件。

如果我在 AppleCare+ 服务计划用完之前卖掉了产品怎么办?

AppleCare 可转让!如果您在包含的 AppleCare 计划到期之前销售 Apple 产品,买家将获得剩余的保护。如果您购买扩展的 AppleCare+ 计划,然后出售该产品,AppleCare+ 中剩余的剩余时间也会随之而来。因此,当您在二级市场上卸载二手设备时,AppleCare+ 可以成为一个卖点!

要转让 AppleCare 计划,您必须向买家提供您的购买证明(收据)、计划确认书和合同,并通过电子邮件、传真或邮件通知 Apple。Apple 需要知道计划的协议编号、设备的序列号和新所有者的联系信息。完整的细节在条款和条件中。

AppleCare 是否涵盖丢失或被盗?

有一个特殊的 AppleCare+ 盗窃和丢失计划,但它仅适用于 iPhone。该计划允许两次意外损坏、盗窃或损失保险。

一些手机运营商和第三方保险公司提供涵盖丢失或被盗的计划,但 AppleCare+ 仅涵盖缺陷和意外损坏。

AppleCare+ 是否仅适用于客户?

不!Apple 为大多数 Apple 设备(iPhone、iPad、Apple Watch、Mac、iPod、Apple TV 和 Apple 显示器)提供全球覆盖。服务选项因国家/地区而异,但任何 AppleCare 服务始终由使用 Apple 正品部件的授权技术人员执行。

显然,在购买任何保修或保险之前,您应该始终阅读完整协议。

我可以取消 AppleCare+ 计划吗?

是的你可以。如果是在购买计划后 30 天内,您将获得全额退款,减去您收到的任何服务。在 30 天之外,您将获得按比例退款,减去任何服务,减去 25 美元的费用或按比例退款的 10%,以较低者为准。拨打 1–800-MY-APPLE 致电 Apple,询问如何操作。

适用于 iPhone 的 AppleCare+

iPhone 被玻璃覆盖,易于掉落,随身携带。难怪 iPhone 经常坏!这是购买一些额外保护的瘦身。

iPhone 的 AppleCare+ 服务需要多少钱?

它因设备而异。这是定价。

iPhone 12 Pro、12 Pro Max、11 Pro、11 Pro Max、XS、XS Max 和 X

标准 AppleCare+:199 美元

包括丢失和被盗保护:269 美元

iPhone 12、12 Mini、11、XR 和 8 Plus

标准 AppleCare+:149 美元

包括丢失和被盗保护:219 美元

iPhone 8

标准 AppleCare+:129 美元

包括丢失和被盗保护:199 美元

iPhone SE

标准 AppleCare+:79 美元

包括丢失和被盗保护:149 美元

标签:苹果Care+常见问题

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