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淘宝店客服是怎么做和沟通的？

发布时间：2022-01-12 17:10:09戚昭时来源：

导读(北京时间)2022年1月12日如今淘宝店铺很多，每个店铺一个客服是必须的。无论是售前还是售后，消费者都只能第一时间找到客服。如果没有客服

(北京时间)2022年1月12日如今淘宝店铺很多，每个店铺一个客服是必须的。无论是售前还是售后，消费者都只能第一时间找到客服。如果没有客服，服务质量会大打折扣。淘宝店客服怎么做？

淘宝店客服怎么做？

招待会开场白：

你好，亲爱的。很高兴为您服务。能为你做什么？

亲爱的，你喜欢的宝宝有货。现在全场都有活动，xx也有活动。请看看。(推出特别活动项目)

有现货吗？

亲爱的，这个你喜欢的淘宝宝贝有货。你放心拍吧，O(_)O~

亲爱的，很抱歉这个宝宝缺货。你可以看看这个。两个宝宝的质量都很好，款式和价格都差不多。

什么时候交货？

亲爱的，我可以在你拍照后的几个小时内为你安排送货。

送什么快递？

亲爱的，默认是发大云快递。在没有押韵的地方，我们可以安排你发EMS。EMS在全国范围内都可以使用，但EMS不是免邮费的。我们需要你补足邮资。(除了带风的，你还要补邮费。

货物什么时候到达？

亲爱的，一般来说，货物可以在交货时间左右到达。收到货后可以仔细检查。如果有质量问题，可以在里面无条件退货，邮费也由外面承担。(风后两天内到货，偏远地区到货时间延迟)(EMS一般到货，偏远地区到货时间在附近)

你能便宜点吗？

亲爱的，我非常抱歉。我们的价格已经是最低价了。没有办法给任何折扣~ ~ ~

质量问题。

亲爱的，我们是商场的正品，质量有保障。在这里可以完全放心地拍照。

结语。

亲爱的，非常感谢您的惠顾。我们会第一时间为您安排发货。请耐心等待收货。如果您有任何问题，请及时联系我们的客服为您处理~ ~购物愉快！

其实淘宝店客服相对来说比较好做，都是一些大家都可以做的基础操作，但是大家最需要的是耐心，因为大家在工作中可能会遇到各种各样的客户，大家一定不要发脾气。