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淘宝假期开放需要注意什么？

发布时间：2022-01-15 00:40:09步天毓来源：

导读(北京时间)2022年1月15日，在淘宝上购物，不用出门购物就可以逛遍所有喜欢的商品。但是，淘宝平台毕竟是虚拟平台。消费者最担心买到假货。

(北京时间)2022年1月15日，在淘宝上购物，不用出门购物就可以逛遍所有喜欢的商品。但是，淘宝平台毕竟是虚拟平台。消费者最担心买到假货。为了获得消费者的信任，我们可以开假一换三的服务。那么，它开在哪里？

登录淘宝账号，进入卖家中心。

进入客服，找到消费者保护服务。在这里，你可以看到“假一换三”的选项

点击“假一换三”选项，保障基金冻结后，开通成功。

需要注意什么？

先看相关规则：

新品类运动鞋假一换三换一服务符合退休提醒标准，指标如下：近期人工退费干预率：(退休标准：)。

运动服/运动包/颈圈配饰假一换三服务符合退休提醒标准，指标如下：近期人工退款介入率：(退休标准：)。

也就是说，运动鞋这一品类下，卖家都是接近卖货的，只要有退款，就有人工干预；运动服类别下，卖家接近卖货，有退款又有人工干预，不管人工干预的原因是什么，无论是买家还是卖家都是合理的，卖家肯定会被清仓离场，一赔三。

看淘宝，相信有几个卖家能卖一个月以上，大部分卖家一个月就能卖，很不错。在这种情况下，只要有退款，就有人工干预，不管人工干预的原因是什么，不管是买家还是卖家都是合理的，卖家肯定会被辞退放假，一赔三，所以淘宝客服技巧很重要。

这样，买家的机会就来了。如果卖家很重视自己的假一换三服务，买家收到货后可以找任何借口，申请退还一半货款甚至一半货款什么的。如果卖家不同意，好吧，那就申请人工干预。到时候，最多淘宝小二会强制卖家交钱，买家不会受到任何损失或惩罚，卖家反而会苦不堪言，有一个人工干预。

这就是淘宝的逻辑：只要淘宝小二介入，不管是不是因为假一赔三相关问题，不管是什么原因，只要是人工介入，如果卖家一个月的销售数量没有超过，只需要淘宝小二介入退款，就可以把假一赔三清掉，典型的淘宝逻辑！

打开淘宝的一对一对三服务后，可以获得更多消费者的信任，为我们带来更多的销量。但是，作为卖家，也要保证自己的利益。既然我们加入了这项服务，我们必须为三个人做一个真正的假的。难免有人会用这个来敲诈卖家。因此，我们应该注意与客户的沟通技巧。