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今日被手机软件无故扣费,怎么投诉(手机被恶意软件扣费了怎么办)
发布时间:2022-08-21 16:31:07李枫晨来源:
导读大家好,小常来为大家解答以上问题。被手机软件无故扣费,怎么投诉,手机被恶意软件扣费了怎么办很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1...
大家好,小常来为大家解答以上问题。被手机软件无故扣费,怎么投诉,手机被恶意软件扣费了怎么办很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、打开浏览器,在搜索框中输入中国电信,点击一下搜狗搜索,进入中国电信官网。
2、进入官网之后,在页面的右侧找到用户中心,点击用户中心,进入登录页面。
3、在登录页面,输入手机号码,以及密码,点击登录,如果没有静态密码的,点击使用随机密码。
4、登录成功之后,进入个人中心,在常用功能模块选择我的账单,然后进入个人账单。
5、进入账单之后,点击详单查询,切换到详单查询页面。
6、选择查询的月份,类型选择增值代收类详单,点击获取短信随机码。
7、手机接收短信随机码,然后点击确定查询,查询增值代收类详单。
8、查询之后,就可以看到以及开通的增值服务,不是自己开通的增值服务,很容易就区分出来,这些增值服务,就是恶意软件造成的。
9、查到这些之后,可以点击页面右侧的在线客服,向客服申请退款,客服会给出一个申请链接,在链接中,填写相应申请退款理由,等人工客服打电话过来确认过后,就会给恶意软件造成的扣费就行退款。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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